Dirección
Carrera 73ª # 43ª 26 Sur, Barrio Lago Timiza
Horario de Atención
Lunes a Viernes: 7AM - 5PM
Sábados: 7AM - 12PM
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los servicios de Envíos Randy?
Envíos Randy ofrece una variedad de soluciones logísticas personalizadas para e-commerce. Entre nuestros servicios se incluyen:
Logística inversa, gestionando devoluciones de manera eficiente. Nos adaptamos a las necesidades específicas de tu negocio para ofrecerte soluciones logísticas rápidas, seguras y confiables.
Paquetería express, con entregas en 24 a 48 horas en Bogotá.
Recolección de productos en Bogotá para ser entregados a nivel local o nacional.
Fulfillment E-Commerce, donde almacenamos, embalamos y enviamos productos de tiendas online.
Unboxing en Vivo, para que tus clientes puedan verificar sus paquetes antes de realizar el pago.
¿Dónde puedo enviar mis paquetes con Envíos Randy?
Los e-commerce de cualquier parte de Colombia pueden enviarnos sus productos a nuestra bodega centralizada en Bogotá. Desde allí, nos encargamos de la gestión y entrega rápida en las 20 localidades de Bogotá en un plazo de 24 a 48 horas. Nuestro modelo logístico está diseñado para facilitar el envío y la entrega eficiente de productos en la capital, independientemente de dónde se encuentren ubicados los vendedores.
¿Cuánto tiempo tardan en entregarse los envíos?
Nuestro tiempo de entrega depende de la modalidad seleccionada. Para envíos locales en Bogotá, garantizamos entregas en 24 a 48 horas. Gracias a nuestra bodega en Bogotá y sistema logístico optimizado, los productos son entregados rápidamente. Si eres un e-commerce, puedes almacenar tus productos con nosotros y garantizar entregas rápidas a tus clientes.
¿Cómo puedo realizar un envío con Envíos Randy?
Realizar un envío con Envíos Randy es fácil y conveniente. Puedes hacerlo a través de nuestra plataforma en línea, solicitar recolección directamente o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quien te guiará paso a paso en el proceso.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?
Nos comprometemos a brindarte un servicio seguro y de alta calidad. Si tu paquete se pierde o se daña, por favor comunícate inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente. Iniciaremos una investigación y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema de manera rápida y eficiente.
¿Ofrecen servicios de seguimiento de envíos?
Sí, ofrecemos seguimiento en tiempo real para todos los envíos. Recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento a través de nuestra plataforma en línea. Si necesitas más información, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.
¿Cómo puedo contactar a Envíos Randy para obtener más información?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o a través de WhatsApp al 3244359308, por correo electrónico a contactorandy@enviosrandy.com. Estaremos encantados de responder a tus preguntas y proporcionarte más información sobre nuestros servicios.
¿Ofrecen un servicio de recolección de productos?
Sí, ofrecemos un servicio de recolección para todas las tiendas e-commerce ubicadas en Bogotá. Si eres una tienda online, podemos recoger tus productos directamente desde tu ubicación y llevarlos a nuestra bodega para su procesamiento y posterior envío a los clientes.